Zielgruppen

• Geschäftsführer und Entscheider mit Customer Service-Verantwortung | Contact-Center-Manager | ITK-, Marketing- und CRM-Verantwortliche | Leiter technischer Kundendienst | Managed Service- und Outsourcing-Anbieter

Veranstalter

NIK Nürnberg

Nürnberger Initiative für die Kommunikationswirtschaft e.V.

Kooperationspartner

• NürnbergMesse GmbH

Voice Days + | CRM-expo 2010

Sonderkonditionen für NIK-Mitglieder

Alles zum Thema Kundeninteraktion

In diesem Jahr findet erstmals parallel zur VOICE Days plus die CRM-expo statt. Besucher können sich über alle Bereiche von der Kundeninteraktion (Service Automation, Customer Experience, Prozesse und Kollaboration, Performance Management) bis hin zum Kundenbeziehungsmanagement ausführlich informieren.

Ein umfangreiches Kongressprogramm stellt die neuesten Trends für das Direkt- und Dialogmarketing in den Fokus. Die NIK ist Kooperationspartner der Voice Days, deshalb gewährt unser Mitglied NürnbergMesse für NIK- Mitglieder 50% Rabatt auf das All-Inklusive-Ticket.

Für 150,00 € sind Kongressprogramm, Strategieforum für Servicemanager, Ausstellung, Fachforen, LIVE Contest, kostenfreie Getränke, Mittagsbuffets, Einladung zur Award-Verleihung und zum Networking-Dinner und der Besuch der CRM-expo eingeschlossen.

Bitte wenden Sie sich bei Interesse an die Geschäftsstelle. Weitere Informationen zu Kongress und Ausstellung finden Sie unter www.voicedays.com/de.