Schluss mit dem Daten-Chaos in Ihrem Unternehmen!

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Zielgruppen

  • Geschäftsführung
  • Führungskräfte
  • IT-Verantwortliche
  • IT-Professionals
  • Vertriebsleiter
  • Vertriebs-Experten
  • Leitung Personal
  • Leitung Organisation

Veranstalter

eBusiness-Lotse Metropolregion Nürnberg

Kooperationspartner

Schluss mit dem Daten-Chaos in Ihrem Unternehmen!

CRM optimiert Ihre Geschäftsprozesse

Kennen Sie das auch?

Wichtige E-Mail-Adressen liegen in Ihrem E-Mail-Programm, die Kontaktdaten von Geschäftspartnern sind als vCard abgespeichert, Abrechnungsdaten wiederum in einem ERP-Programm, Terminvereinbarungen häufen sich im Sekretariat, und die wichtigsten Infos sind auf Ihrem Smartphone abgelegt. Alle Daten liegen woanders, sind unstrukturiert, unvollständig und meist nicht schnell zur Hand.Customer Relationship Management (CRM) kann hier Abhilfe schaffen. Es ermöglicht eine systematische Gestaltung der Kundenbeziehungsprozesse mit der strategischen Ausrichtung auf die Kunden. Durch den gezielten Aufbau vertiefter Beziehungen zu relevanten Ansprechpartnern in den entsprechenden Zielgruppen kann eine langfristige und gewinnbringende Kundenbindung aufgebaut bzw. gepflegt werden.

Eine erfolgreiche Einführung im Unternehmen erfordert einen ganzheitlichen
Ansatz in der Unternehmensführung, die Integration der CRM-Strategie in die Geschäftsprozesse sowie eine enge Vernetzung mit dem IT-Management.
Und der Aufwand lohnt sich, denn es erspart Arbeit, Zeit und Geld.

Doch was verbirgt sich eigentlich hinter der CRM-Philosophie?
Wie binde ich CRM am besten in meinem Unternehmen ein?
Wie kann das Zusammenspiel mit einem ERP-System optimal gestaltet werden?
Und wie erziele ich mit CRM schnell Erfolge?

In unserer Veranstaltung führen Sie Experten an das Thema CRM heran,
geben Tipps, wie Sie CRM einfach und günstig einführen und Ihre Geschäftsprozesse durch die Einführung von entsprechenden Lösungen optimieren können.

 

Agenda

  • Begrüßung
    Michael Nordschild | Geschäftsführer | NIK e.V. |
    Projekt eBusiness-Lotse Metropolregion Nürnberg
  • Was ist CRM und was habe ich davon? Hinführung zum Thema CRM - CRM als Strategie zur Optimierung Ihrer Unternehmensergebnisse
    Matthias Bär | Geschäftsführer | sales do
  • CRM ohne Schnick-Schnack - 7 CRM-Funktionen, die Ihren Gewinn um 10% steigern. Einfach und pragmatisch.
    Dominik Wever | Geschäftsführer | julitec GmbH
  • ERP und CRM - Liebe oder doch eine Zweckehe? - Benutzerfreundlichkeit vs. Funktionalität
    Mario Knezovic | Senior Consultant | nasdo AG


Der eBusiness-Lotse Metropolregion Nürnberg ist Teil der Förderinitiative „eKompetenz-Netzwerk für Unternehmen“, die im Rahmen des Förderschwerpunkts „Mittelstand-Digital – IKT-Anwendungen in der Wirtschaft“ vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie (BMWi) gefördert wird.

 

Mai 07 2014
14:00-17:30

Freie Plätze

verfügbar

Anmeldung

Die Anmeldefrist für diese Veranstaltung ist leider schon vorbei.

Referenten

Matthias Bär

Geschäftsführer

Sales do GmbH

www.sales-do.de

Dominik Wever

Geschäftsführer

julitec GmbH

www.julitec.de

Mario Knezovic

Senior Consultant

nasdo AG

Ort

Wirtschaftsrathaus
Theresienstraße 9, 90403 Nürnberg

Raum

4.36

Gäste

kostenfrei