Vertriebskommunikation am Telefon – Kaltakquise leicht(er) gemacht

Zielgruppen

  • Geschäftsführung
  • Führungskräfte
  • Vertriebs-Experten
  • IT-Consultant
  • IT-Entscheider

Veranstalter

NIK e.V. | Nürnberg

Nürnberger Initiative für die Kommunikationswirtschaft e.V.

Kooperationspartner

Workshop: Vertriebskommunikation am Telefon – Kaltakquise leicht(er) gemacht

Elevator Pitch – Nutzen, Aufbau und Vorgehensweise

Sie erlernen die Grundlagen der Vertriebskommunikation am Telefon, insbesondere mit Fokus auf die Kaltakquise. Gemeinsam erarbeiten wir einen Gesprächsaufbau sowie einen typischen Elevator Pitch.

Diesen Pitch üben Sie sowohl für günstige Situationen, als auch für den Fall, dass Ihr Gegenüber am anderen Ende der Leitung „abblockt“. Zudem können Sie nach diesem Workshop die Signale Ihrer Kunden einschätzen und wissen damit umzugehen. Häufig ist auch ein guter Pitch vorbereitet, doch die Kollegen am Empfang oder die Assistenten stellen das Telefonat nicht zur Zielperson durch. Auch dieser Thematik widmet sich der Workshop, indem vermittelt wird, wie viel „Hartnäckigkeit“ sinnvoll ist.

Nach dem Workshop können Sie professionell in ein Kaltakquisegespräch einsteigen und wissen, welche Bedeutung der „Satz zur Sache“ hat. Auch der produktive Umgang mit Rückschlägen bei der Kaltakquise wird im Laufe des Tages thematisiert und Sie erhalten Tipps, wie Sie mit Mut weiterhin an neue Kunden herantreten.

Themen des Workshops:

      • Grundlagen der Vertriebskommunikation am Telefon
      • Gesprächsaufbau und -vorbereitung
      • Erste Kontaktaufnahme: Elevator Pitch – Nutzen, Aufbau und Vorgehensweise
      • Professioneller Einstieg und Satz zur Sache
      • Den Kunden verstehen
      • Bedarfsanalyse und Check Kundenverständnis
      • Einwandbehandlung
      • Fragen und aktives Zuhören
      • Die richtigen Fragen stellen
      • Durchgestellt werden – Gewinnen und Einbinden von Empfangsmitarbeitern

        Bitte melden Sie sich direkt hier online oder per Mail an info(at)nik-nbg.de verbindlich an, da die Teilnehmerzahl begrenzt ist.

        Jun 28 2016
        10:00-17:00

        Freie Plätze

        verfügbar

        Anmeldung

        Jetzt anmelden

        Referentin

        Franziska Kapp

        Trainerin & Projektleiterin

        upDATE Gesellschaft für Beratung und Training mbH

        Mitgliedsprofil

        Ort

        upDATE Gesellschaft für Beratung und Training mbH
        Lina-Ammon-Straße 19a , 90471 Nürnberg

        Gäste

        € 380,00

        Mitglied

        € 190,00

        Teilnahmebedingungen:
        Der Rücktritt von der gebuchten Veranstaltung ist bis sieben Tage vor Veranstaltungstermin kostenlos und muss schriftlich erfolgen. Danach wird der volle Veranstaltungspreis berechnet. Teilnehmer können in Absprache mit dem Veranstalter kostenlos eine Ersatzperson benennen. Wird das Seminar durch den Veranstalter abgesagt, werden bezahlte Gebühren voll erstattet; weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.

        Mögliche Zahlungsarten

        • Alle Preise zzgl. Mehrwertsteuer
        • Sonderkonditionen für CQN-bayme-ASQF-Mitglieder: 250,00 € zzgl. MwSt.