Christian Albrecht | Leiter Kommunikation, Flughafen Nürnberg

Einstiegsimpuls

Titel folgt in Kürze

Andreas Franke | Leitung Kommunikation, Stadt Nürnberg

Klartext in der Krise - Wie Kommunikation Vertrauen schafft 

Proaktiv, ehrlich und offen zu kommunizieren, ist für die Stadt Nürnberg selbstverständlich. Was für den Alltag gilt, gilt erst recht in der Krise. Die Stadt ist es, die als erste mit der Nachricht rausgeht, dass es einen Hacker-Angriff auf ihre Website gibt. Nicht zu kommunizieren, ist keine Alternative. Zu spät zu kommunizieren, kann fatal sein. Denn dann setzen andere das Wording, verbreiten schlimmstenfalls Falschmeldungen. Klartext schafft Vertrauen. Das ist in der Krise das größte Kapital. Ein aktuelles Beispiel zeigt, wie das funktioniert.

Prof. Dr. Jana Wiske | Professorin für Medien, Hochschule Ansbach

In der Aufmerksamkeitsfalle: Krisenkommunikation im Fußball 

Krisenkommunikation im Profifußball ist hochgradig öffentlich, emotional und oft politisch. Prof. Dr. Jana Wiske analysiert, wie Vereine, Verbände und Medienakteure in Ausnahmesituationen kommunizieren – oder auch nicht. Basierend auf wissenschaftlichen Erkenntnissen und praktischen Beispielen zeigt sie, wie kommunikative Fehlgriffe schnell zur Eskalation führen – und welche Strategien Vertrauen und Kontrolle zurückgewinnen können.

Peter Mestel | Geschäftsführer, Based digital

Sessiontitel folgt in Kürze

Eva Werner | Lehrbeauftragte Krisenkommunikation, TH Nürnberg

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Nikolas Pelke | Freier Journalist

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Richard Tigges | Leiter Kommunikation, AUDI AG

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